Tagastamis-, vahetus- ja tagasimaksepoliitika

Veebipõhised tagastused peavad meie lattu laekuma 45 päeva jooksul alates saatmiskinnituse kuupäevast. Kui tagastamine on meie lattu laekunud, kulub selle töötlemiseks 7-14 tööpäeva. Teie tagasimakse töötlemiseks võib kuluda kuni 14 tööpäeva. Pärast tagasimakse töötlemist võib teie pangal kuluda raha tagasi teie kontole kuni 5 tööpäeva.

Hetkel ei saa me tooteid vahetada.

Kui saadud kaup on kahjustatud, võtke meiega ühendust 10-15 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist ning esitage selge ja kehtiv tõend (fotod või video kaubast ja SKU numbrist). Kontrollime juhtumit ja lepime teiega läbi hüvitise lahendused vastavalt kahju suurusele. Kui kinnitame, et see on kliendiga mitteseotud probleem (nt: puuduvad kaubad, valed kaubad või logistikast tingitud toote mittetäielikkus), korraldame vastavalt konkreetsele juhtumile tarvikute ümbersaatmise/osalise raha tagastamise/uue asendamise/tagastamise ja asendamise.

Kvaliteediga mitteseotud probleemide korral (nt isiklikud põhjused) vastutab klient tagastamise saatmiskulude ja kõigi tagastamisprotsessi käigus tekkinud tollitasude või tollimaksude tasumise eest.